Política de Cuidado

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A tua satisfação faz parte essencial do que é criado aqui.
Cada peça, conteúdo ou encontro nasce com a intenção de levar mais presença, beleza e equilíbrio para o teu cotidiano.

Para que te sintas segura(o) em tuas escolhas, esta política foi pensada com clareza e cuidado.

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Produtos Digitais

Devido à natureza dos conteúdos digitais, que possuem acesso imediato, não é possível realizar trocas, cancelamentos ou devoluções.

Recomenda-se a leitura atenta da descrição antes da compra.
Em caso de qualquer dificuldade de acesso, o suporte será oferecido.

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Sessões e Atendimentos

Cancelamento e reagendamento
É possível cancelar ou reagendar com até 48 horas de antecedência, com reembolso integral ou remarcação.

Cancelamentos com menos de 48 horas não são reembolsáveis, pois o horário foi reservado exclusivamente.

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Criações Físicas

Direito de arrependimento
Caso a criação não corresponda ao que esperavas, é possível solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.

O produto deve estar sem uso, na embalagem original e com todos os itens enviados.
Para iniciar o processo, basta entrar em contato pelo e-mail ola@marjanatelier.com.br.

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Troca por avaria
Se o pedido chegar com algum dano, entra em contato em até 48 horas após o recebimento, enviando fotos.
Assim podemos avaliar e encontrar a melhor solução.

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                                                                                                                                                           Marjan